FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES
COMO FAÇO PARA COMPRAR?
As compras são feitas no nosso site (www.shopeliefe.com.br), em até 5X sem juros! Para verificar a disponibilidade de alguma peça é só conferir no nosso site! Se a peça estiver esgotada, deixe seu e-mail para ser avisado caso ela volte (pois muitas vezes volta rapidinho)!
QUAL TAMANHO DEVO PEDIR?
Em todas as peças colocamos as suas medidas em centímetros e também o modelo para referência. Na descrição da peça também colocamos informações importantes e possíveis dicas para você escolher o tamanho ideal.
COMO CONFIRO MINHAS MEDIDAS?
Miga, você pode conferir suas mídias tendo como referência a imagem abaixo!
CASO NÃO FIQUE LEGAL POSSO TROCAR OU DEVOLVER?
Claro! Temos uma política que garante a devolução em até 7 dias após a coleta das peças compradas. A primeira troca é grátis! A política completa você encontra no seguinte link: https://shopeliefe.com.br/pages/termos-e-condicoes
QUAL A VALIDADE DO MEU VOUCHER DE TROCA?
Nossos vouchers de troca têm validade de um ano!
QUAL O PRAZO DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU CEP?
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX! No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço, dá uma conferida: www.lfcomprinhas.com.br
Segundo nossos TERMOS & CONDIÇÕES DE COMPRA , a loja tem até 5 dias úteis para postar o pedido nos Correios após o pagamento ser confirmado, ok? Nossa média de envio tem sido de 1 a 3 dias úteis.
Os pedidos na pré-venda são enviados na data sinalizada na descrição do produto!
COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O RASTREIO DO MEU PACOTINHO?
Mas isso vai depender da transportadora que você selecionou na hora de finalizar seu pedido. É só verificar o seu e-mail após a compra pois enviamos por lá todas as informações sobre o envio!
QUANDO HAVERÁ REPOSIÇÃO DAS PEÇAS?
Nosso estoque muda todos os dias, pois algumas peças voltam de troca/devolução, alguns pedidos saem da reserva… Então, caso a peça que você quer ficar esgotada no site, cadastre seu e-mail no “avise-me quando chegar” do produto, assim você será notificado quando ela voltar ao estoque. Não é possível estipular um dado exato para reposições.
VOCÊS VENDEM POR ATACADO?
Infelizmente não, somente para o varejo.
VOCÊ CONFECCIONAM TODAS AS PEÇAS?
Miga, a grande maioria das nossas peças são de fabricação própria, feitas por nós mesmas, por mãos de mulheres incríveis! Mas também temos outras peças que são confeccionadas por outras fábricas parceiras que foram intencionalmente alinhadas ao nosso: fabricação consciente, valorização de mão de obra e ecologicamente correta!
MORO FORA DO PAÍS, VOCÊS FAZEM ENVIOS PARA O EXTERIOR?
Infelizmente a nossa logística atual não permite o envio para outros países, mas temos planos em breve de expansão para o exterior!
PRÉ-VENDA
Como saber se o pedido está na pré-venda ou não?
É só olhar a descrição dos produtos que você comprou, se tem a informação em negrito PRÉ-VENDA, ok? Se não tiver essa informação, não está na pré-venda e em breve será enviado.
Não respondemos a sua dúvida? Sem problemas! Você pode enviar-la para o nosso e-mail atendimento@lfcomprinhas.com.br ou Whatsapp (31) 9120-1530
Te responderemos o mais rápido possível! =)